Términos generales
Nuestras política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Shi han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle ningún reembolso ni cambio.
Para poder realizar su devolución, su artículo debe encontrarse sin usar y en las mismas condiciones de las que se recibió, además de encontrarse en el embalaje original.
Hay algunos de los productos que están exentos de ser devueltos. Entre ellos se incluyen aquellos productos que hallan sido abiertos de su embalaje original y se encuentren en perfectas condiciones, o las tarjetas de regalo.
Para completar tu devolución, es indispensable un recibo/ comprobante de la compra.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, nos pondremos en contacto con usted para notificarle que hemos recibido su artículo, y para la aprobación o rechazo de su reembolso.
En el caso de aprobarse, se procederá con su reembolso a su método de pago original (paypal o tarjeta de crédito), en una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero asegúrese de verificar en su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con su entidad bancaria, es posible que algunos reembolsos se publiquen oficialmente con demora.
Si ha realizado todo, y aún no ha recibido su reembolso, por favor comuníquese con nosotros a través del correo electrónico rrodriguez@unicafresh.es .
Precio de reembolso
Los reembolsos se harán sobre el precio de compra. En el caso de haberse comprado en oferta, será el precio de compra (con la oferta) el que será reembolsado.
Cambio del producto
Sólo reemplazaremos artículos si se encuentran defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo envíenos un correo electrónico a rrodriguez@unicafresh.es y le informaremos de las instrucciones para enviarnos su producto.
Envíos y devoluciones
Para devolver su producto, debes mandar un e-mail a rrodriguez@unicafresh.es donde se le informará de las instrucciones para ello.
Dependiendo de donde viva, el tiempo que puede tardar el llegarle el producto intercambiado puede variar.
¿Necesitas más ayuda?
No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o mediante el botón flotante a través de Whatsapp.